Vaša spokojnosť je našou prioritou! V Lora sa snažíme ponúknuť vám výnimočné produkty a služby. Ak nie ste úplne spokojní so svojím nákupom, máme bezstarostnú politiku vrátenia a vrátenia peňazí, ktorá vám zaručuje pokojný spánok.
Jednoduché vrátenie a výmeny: Pre začatie vrátenia alebo výmeny nám jednoducho pošlite e-mail s vaším číslom objednávky, názvom produktu, dôvodom na vrátenie a jasnými fotografiami produktu.
Podmienky vrátenia: Produkty musia byť nepoužité a v originálnom obale. Prosím, kontaktujte nás do 30 dní od prijatia vašej objednávky pre popredajný servis.
Postup vrátenia peňazí: Keď obdržíme vaše vrátenie a potvrdíme, že spĺňa naše požiadavky, spracujeme vaše vrátenie v priebehu 3-7 pracovných dní. Vrátenie peňazí bude vykonané na pôvodnú platobnú metódu.